Nuestro personal reserva para ti no sólo el tiempo del tratamiento sino un tiempo adicional de preparación y limpieza previos y posteriores. Si cancelas con poco tiempo o no vienes a tu cita, el profesional preparado para atenderte va a estar un mínimo de una hora y media sin trabajar ni poder atender a otros usuarios.
Todas las reservas en Aura Vital podrán cancelarse o cambiarse en un tiempo previo de 24 horas antes de la cita sin ningún coste.
Las reservas que se cancelen con menos de 24 horas de antelación o los clientes que no se presenten a la cita conllevarán el cargo del 100% del PVP del servicio contratado y en el caso de Bonos o Tarjeta Regalo el servicio también se dará por consumido. Tampoco se admitirán cambios de hora o fecha cuando falten menos de 24 horas para el tratamiento reservado. A las reservas efectuadas a menos de 3 horas del comienzo de la cita también se les aplica esta Política de Cancelación.
Si llegas tarde a la cita se reducirá el tiempo de tu Tratamiento o se realizará la parte que de tiempo del mismo, pero se abonará por todos los servicios reservados. Recuerda que hay otras citas después de la tuya.
Bonos y Tarjetas Regalo
Nuestros BONOS y TARJETAS REGALO no tienen fecha de caducidad. Por este motivo Aura Vital no admite devoluciones de partes o la totalidad de los mismos que no hayan sido utilizados y no son reembolsables, ni parcial ni totalmente.
La compra o reserva de cualquiera de nuestros Tratamientos, Bonos o Tarjetas Regalo lleva implícita la aceptación de está política de cancelación.
Aura Vital envía un mail de confirmación de reserva y otro de recordatorio 24 hrs antes de la cita, ambos con los datos del centro reservado, además del tratamiento elegido y la hora de la cita, revisa bien esta información por si hubiera algún error al hacer la reserva. Aura Vital no se hace responsable si acudes a un centro equivocado o a una hora diferente a la reservada cuyo caso se cobrará la sesión de igual manera.
Asegúrate de acudir a la hora programada de tu cita, de fijarte bien en la dirección exacta, y salir con antelación para llegar a tiempo ya que no nos responsabilizamos de los inconvenientes ocurridos durante el trayecto a tu cita. Si tienes cualquier duda ponte en contacto a nuestras vía de comunicación directa, Teléfono o WhatsApp.